§ 1 Geltungsbereich
Die vorliegenden AGB gelten für alle Kurse / Unterricht, Simulationen, Trainingseinheiten und e-Learning-Angebote, die von IVuA / Desiree Hollender angeboten werden. Durch Anmeldung zu einem Kurs oder Buchung einer Simulation, Trainings oder Einzelunterricht werden diese vom Teilnehmer, bzw. Erziehungsberechtigten, anerkannt.

§ 2 Vertragsgegenstand und -schluss
1. Die angebotenen Kurse, Simulationen und Trainingsphasen dienen der Prüfungsvorbereitung auf den Test für Medizinische Studiengänge (TMS) und den HAM-Nat sowie Situational Judgement Test SJT.
Desiree Hollender verpflichtet sich, fachlich und pädagogisch geeignete Dozenten einzusetzen. Ziel ist es, die Kursteilnehmer*innen auf die entsprechenden Prüfungen ausreichend vorzubereiten.
2.  Die Anmeldung zu den Kursen des IVuA erfolgt über das Shopsystem auf der Webseite www.IVuA.org. Mit Abschluss der Buchung gehen Sie einen verbindlichen Vertrag für das ausgewählte Produkt ein.
3. Nach Abschließen der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per Email. Auf Verlangen kann Desiree Hollender eine Rechnung ausstellen, die per Email versendet wird. Die Erstellung kann mehrere Tage dauern.
4. Die Intensivkurse finden nur statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen erreicht ist. Wird dies nicht erreicht, behält Desiree Hollender sich vor den entsprechenden Kurs abzusagen. Falls möglich können Sie am gleichen Kurs zu einem anderen Termin teilnehmen.
5. Wird der Kurs von Desiree Hollender gemäß § 2 Absatz 4. abgesagt, die Anmeldung abgelehnt oder findet der Kurs/ Unterricht aus sonstigem wichtigem Grund nicht statt, so wird der Kursteilnehmer unverzüglich informiert und erhält den bereits bezahlten Beitrag unverzüglich rückerstattet. Etwaige darüber hinaus gehende Ansprüche seitens des Kursteilnehmers aufgrund Absage bestehen nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Personen verursacht wurden, für die Desiree Hollender einzustehen hat.

§ 3 Kurs-/ Unterrichtsbeitrag, Fälligkeit und Stornierung
1. Die Kursgebühr wird beim Buchungsvorgang fällig und online via EC- oder Kreditkarte oder PayPal bezahlt. Die Gebühren für die Zahlungsvermittler trägt Desiree Hollender.
2. Frühbucher-Rabatte können nur gewährt werden, wenn der Kurs im Rabattzeitraum bezahlt wird. 
3. Stornierungen für den Intensivkurs ist in folgender Staffelung möglich:
bis 4 Wochen + 1 Tag vor Beginn komplette Rückerstattung (abzüglich 25 Euro Bearbeitungsgebühr), 4 Wochen bis 2 Wochen vor Beginn 50% Rückerstattung, danach ist keine Erstattung mehr möglich.
Dem Kursteilnehmer steht es jedoch frei einen Ersatzteilnehmer zu stellen.
Sie können das komplette Starter-Paket und Arbeitsskript schon vor Kursbeginn erhalten. Sobald das Skript versendet oder vor Ort abgeholt worden ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
4. Eine zinsfreie Ratenzahlung ist möglich, es wird eine separate schriftliche Vereinbarung darüber geschlossen. Bitte wenden Sie sich vor Buchung des Kurses an Desiree Hollender.

§ 4 Haftungsbeschränkung
Die Haftung auf Schadensersatz ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 5 Ausschluss vom Kurs
Bei grobem Fehlverhalten seitens des Teilnehmers (z.B. wiederholte Unpünktlichkeit, Störung des Unterrichts, unfaires Verhalten gegenüber des Dozenten oder anderen Teilnehmern) kann dieser für einen Teil des Kurses oder bei sehr grobem Fehlverhalten (z.B. Beleidigung, Bedrohung) für den kompletten Kurs, die Trainingsphase und den Probe-HAM-Nat ausgeschlossen werden. Die Gebühren werden in solch einem Fall nicht erstattet.

§ 6 Datenschutz
Mit Anmeldung zum Kurs erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass Desiree Hollender personenbezogene Daten verarbeitet und speichert, soweit dies für die Ausführung und Abwicklung des Vertrages erforderlich ist und solange sie zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet ist.